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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

Chez Zavloryn, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation :

1.3 Données d'apprentissage

Pour améliorer votre expérience éducative, nous enregistrons :

2. Comment nous utilisons vos informations

2.1 Fourniture des services

Nous utilisons vos données pour :

2.2 Amélioration de la plateforme

Vos informations nous aident à :

2.3 Communications

Nous pouvons vous contacter pour :

3. Partage de vos informations

3.1 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

3.2 Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme :

Ces prestataires ont un accès limité à vos données uniquement pour exécuter leurs tâches et sont tenus de les protéger.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nécessaire pour :

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données.

4. Sécurité des données

4.1 Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des protections robustes incluant :

4.2 Mesures organisationnelles

Notre approche de la sécurité comprend :

4.3 Vos responsabilités

Vous jouez également un rôle dans la protection de vos données :

5. Conservation des données

5.1 Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

5.2 Critères de conservation

Les périodes de conservation varient selon le type de données :

Type de données Durée de conservation
Informations de compte Durée de vie du compte plus 3 ans
Données d'apprentissage Durée de vie du compte plus 7 ans
Transactions financières 10 ans après la transaction
Certificats délivrés Conservation permanente
Communications support 3 ans après résolution
Journaux techniques 12 mois

5.3 Suppression des données

Après expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

6. Vos droits et choix

6.1 Accès et portabilité

Vous avez le droit de :

6.2 Correction et mise à jour

Vous pouvez :

6.3 Suppression et limitation

Vous avez le droit de :

Notez que la suppression de certaines données peut limiter ou empêcher l'accès à nos services. Certaines informations peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales.

6.4 Préférences de communication

Vous pouvez contrôler les communications que vous recevez :

6.5 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et vous fournirons des informations sur les mesures prises.

7. Cookies et technologies similaires

7.1 Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, incluant l'authentification, la sécurité et les préférences de session.

Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez notre site pour nous aider à améliorer ses performances.

Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience, comme la langue et les paramètres d'affichage.

Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu pédagogique et à optimiser l'apprentissage.

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via :

Notez que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site et votre expérience d'apprentissage.

7.3 Autres technologies de suivi

Nous utilisons également :

8. Contenus tiers et liens externes

8.1 Services intégrés

Notre plateforme peut intégrer des services tiers pour enrichir l'expérience d'apprentissage :

8.2 Politiques de confidentialité tierces

Les services intégrés et les sites externes ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de partager vos informations.

8.3 Contenu généré par les utilisateurs

Lorsque vous partagez du contenu sur notre plateforme :

9. Protection des mineurs

9.1 Âge minimum

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs ayant atteint l'âge de la majorité légale dans leur pays de résidence. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans consentement parental approprié.

9.2 Consentement parental

Si vous êtes un parent ou tuteur légal autorisant un mineur à utiliser nos services :

9.3 Découverte de données de mineurs

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations auprès d'un mineur sans consentement approprié, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces données de nos systèmes.

10. Transferts internationaux de données

10.1 Nature mondiale des services

Notre plateforme sert des utilisateurs dans plusieurs régions. Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence.

10.2 Protections lors des transferts

Lorsque nous transférons vos données à l'international, nous assurons une protection adéquate via :

10.3 Localisation des données

Nos principaux serveurs et systèmes de traitement sont situés dans des juridictions offrant des protections robustes des données personnelles. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs d'infrastructure répondant à des normes de sécurité strictes.

11. Modifications de cette politique

11.1 Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :

11.2 Notification des changements

En cas de modifications importantes, nous vous informerons par :

11.3 Votre accord continu

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser nos services et nous contacter pour supprimer votre compte.

12. Contact et réclamations

12.1 Questions sur la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques de confidentialité :

Zavloryn
26 Cr de Verdun
33000 Bordeaux
France

Courriel : [email protected]
Téléphone : +33139310719

12.2 Délégué à la protection des données

Pour les questions spécifiques relatives à la protection des données, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la confidentialité à l'adresse courriel indiquée ci-dessus avec la mention "Protection des données" dans l'objet.

12.3 Autorités de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

12.4 Résolution des problèmes

Nous nous engageons à résoudre rapidement toute préoccupation concernant la confidentialité. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai raisonnable avec les mesures prises ou les informations demandées.

Merci de faire confiance à Zavloryn pour votre parcours d'apprentissage. Votre vie privée et la sécurité de vos données sont notre priorité.